شروط الاستخدام

النطاق والموافقة

ميموريز علامة تجارية تابعة لمؤسسة ميموريا جورنيس، المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم وطني موحد 7055186188. وحيثما وردت في هذه الشروط كلمة "ميموريز" أو "نحن" فالمقصود مؤسسة ميموريا جورنيس.

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع memories.tours وأي طلب ترسله إلى ميموريز. وباستخدام الموقع أو إرسال طلب، فإنك تؤكد أهليتك للتعاقد وأن المعلومات التي قدمتها صحيحة ومشروعة.

ما نبيعه، وما لا نفعله

تبيع ميموريز خطة سفر مكتوبة. هذا هو المنتج بالكامل. نحن لسنا وكالة سفر ولا منظم رحلات ولا منصة حجز، ولا تربطنا وكالة أو انتساب أو أي ترتيب تجاري بأي شركة طيران أو فندق أو سائق أو مطعم أو مزود نشاط نذكره.

نحن لا نحجز لك شيئًا، ولن نفعل بموجب هذه الشروط. لا نحجز مقاعد ولا نصدر تذاكر ولا نستلم عربونًا نيابة عن مزود ولا نعمل وسيطًا بينك وبين أي مزود. خطتك تخبرك بما تحجزه وأين تحجزه وكم من الوقت قبله تقريبًا، وأنت من يقوم بكل حجز بنفسه وباسمه ومباشرة مع المزود ووفق شروط ذلك المزود وسعره هو.

ولا شيء مما ننتجه يُعد حجزًا: لا الخطة ولا النظرة العامة ولا فندق مذكور بالاسم ولا رقم تقديري. وإن أردت تثبيت شيء، فعليك الذهاب وتثبيته بنفسك.

كيف تُكتب خطتك

تُكتب خطتك بواسطة نظام ذكاء اصطناعي انطلاقًا من إجاباتك ومن بحث نحتفظ به عن الوجهة ومن بحث حديث على الإنترنت، ثم يقرأها شخص من فريقنا قبل أن تصلك. ونحن نأخذ تلك المراجعة على محمل الجد، ومع ذلك تبقى وثيقة عن العالم الحقيقي كُتبت مسبقًا.

فأوقات العمل والأسعار والإغلاقات الموسمية وقواعد الدخول ومتطلبات التأشيرات تتغير، أحيانًا خلال مدة قصيرة، وأحيانًا بين كتابتنا للخطة وسفرك أنت. تعامل مع خطتك بوصفها إرشادًا مدروسًا تتصرف على أساسه، لا ضمانًا لحقيقة. وتحقق من كل ما يهم، وخصوصًا ما ستدفع مقابله أو ما يحدد إمكانية دخولك بلدًا ما، مع المزود أو الجهة المختصة قبل الاعتماد عليه.

رسومنا، وتكلفة السفر

رسومنا مقابل الخطة فقط. وهي 15 ريالًا عن كل ليلة من الرحلة، بالإضافة إلى 20 ريالًا عن كل وجهة بعد الأولى، وبحد أقصى ثلاث وجهات، ويعرض المخطط الرسوم أثناء تعبئتك النموذج. أما خطط الدراسة بالخارج فيسعّرها فريقنا بعد الاطلاع على الطلب.

وكل رقم يخص السفر داخل الخطة هو تقدير يساعدك على وضع ميزانيتك. ليس عرض سعر، ولا سعرًا حجزناه، ولا سعرًا وافق أحد على تثبيته لك. أنت تدفع للمزودين مباشرة ما يطلبونه في حينه. ولا نتقاضى أي عمولة من أي مزود نذكره، وذكر أي جهة ليس توصية تنطوي على مصلحة مالية لنا.

مسؤولياتك

• تقديم معلومات دقيقة في نموذج التخطيط. فالخطة المبنية على تواريخ أو عدد مسافرين أو ميزانية خاطئة ستكون خاطئة بطرق لا نستطيع رؤيتها.
• حيازة جوازات السفر والتأشيرات والتصاريح والتأمين والتطعيمات ووثائق الدخول التي تطلبها الجهات المختصة.
• التحقق بنفسك من قواعد الدخول والمتطلبات الصحية وشروط المزودين قبل الحجز أو السفر، مهما ذكرت خطتك.
• إجراء حجوزاتك وإدارتها بنفسك، وقراءة شروط كل مزود تحجز معه.
• إخبارنا عند طلب الخطة باحتياجات الوصول أو الحركة أو الغذاء أو غيرها، لتراعيها الخطة.
• عدم إساءة استخدام الموقع أو تقديم محتوى غير مشروع أو محاولة وصول غير مصرح به أو انتحال شخصية غيرك.

التأشيرات والدراسة والقرارات الرسمية

قد تشرح الخطة مسار تأشيرة أو قائمة مستندات أو إجراءات تقديم. وهذه معلومات لا تمثيل: نحن لا نقدّم الطلبات نيابة عنك ولسنا وكيلك أمام أي جهة.

وقرارات التأشيرة والهجرة والقبول والمنح والحدود تعود وحدها إلى الجهات الرسمية أو التعليمية. ولا نضمن نتيجة ولا مدة معالجة، ولا نتحمل مسؤولية رفض أو تأخير أو قاعدة تغيرت بعد كتابة خطتك.

محتوى الموقع والملكية الفكرية

اسم ميموريز وهويتها ونصوصها الأصلية وتصميمها ومحتوى الموقع محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. وخطتك مرخّصة لك لرحلتك أنت: يمكنك الاحتفاظ بها وطباعتها ومشاركتها مع من يسافر معك، ولا يجوز إعادة بيعها أو نشرها أو استخدامها تجاريًا. وتبقى أسماء وصور الأطراف الثالثة ملكًا لأصحابها.

المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، وحقوقك الإلزامية كمستهلك بموجب الأنظمة السعودية غير متأثرة.

ولأننا لا نحجز شيئًا ولا نقدم أي خدمة سفر، فإننا لسنا مسؤولين عما يفعله أي مزود أو يخفق فيه: رحلة ملغاة، أو فندق لا يعترف بحجز، أو معلم مغلق، أو سائق لم يحضر، أو حجز زائد، أو تغير سعر، أو منع دخول. فهذه بينك وبين ذلك المزود أو تلك الجهة.

وفي الحدود التي يسمح بها النظام، تقتصر مسؤوليتنا المرتبطة بأي خطة على الرسوم التي دفعتها لنا مقابلها، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا ينطبق هذا الحد على الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، ولا على الغش، ولا على أي أمر لا يسمح النظام بتحديد المسؤولية بشأنه.

النظام والشكاوى والتحديثات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أرسل الشكاوى إلى memoriesksasupport@gmail.com مع الرقم المرجعي لخطتك، وسننظر فيها بجدية وإنصاف. وتبقى حقوق المستهلك الإلزامية واختصاص الجهات السعودية المختصة غير متأثرة.

وقد نحدّث هذه الشروط بأثر مستقبلي. ويوضح التاريخ أعلى الصفحة النسخة الحالية، ولن يُطبق أي تغيير بأثر رجعي على خطة سبق أن دفعت مقابلها.